Termos e condições

Artigo 1 – Condições Gerais

1.1 Ao aceder ao nosso site, o cliente concorda com os termos e condições de utilização. Estes são passíveis de sofrerem atualizações ocasionalmente;

1.2 O acesso a este site só é permitido com carácter temporário e reservamos o direito de remover e/ou alterar serviços sem aviso prévio;

1.3 A Ibergift – Comércio de Brindes, Lda. não se responsabiliza se o site estiver temporariamente indisponível por qualquer razão.

Artigo 2 – Registo de Utilizador

2.1- Para ter acesso à nossa loja, produtos, informações e preços, deverá ser feito um registo, que depois de aceite pela nossa equipa, permitirá o livre acesso. De salientar, que apenas facultamos o acesso a sujeitos que apresentem um Número de Pessoa Coletiva (NIPC) válido ou um Número de Identificação Fiscal (NIF) com registo de atividade válido;

2.2- O cliente terá de se comprometer a fornecer dados verdadeiros que permitam o regular funcionamento e envio e faturação de encomendas.

Artigo 3 – Encomenda

3.1 O processo de encomenda implica o registo no site. Após efetuar a compra, aconselhamos todos os nossos clientes a conservarem uma cópia do documento contendo os dados da transação, especificação dos produtos e/ou serviços, bem como respectivo preço e prazos de entrega;

3.2 O valor mínimo para efetuar uma encomenda é de 25€ (IVA não incluído) + portes de envio;

3.3 Ao efetuar uma encomenda o cliente formaliza um contrato de compra e venda com a Ibergift – Comércio de Brindes, Lda., logo declara que tomou conhecimento e aceita as condições gerais estabelecidas no site ibergift.com;

3.4 As encomendas serão executadas em 2 a 3 dias úteis, salvo em épocas festivas em que o fluxo de trabalho aumenta;

3.5 As encomendas serão tratadas por ordem de chegada. No caso de ocorrer alguma ruptura de stock, o cliente será contactado para informar da disponibilidade do artigo, sendo-lhe dadas propostas alternativas que possam ser do seu interesse;

3.6 Os produtos apresentados neste site estão sujeitos à disponibilidade e quantidade do stock existente;

3.7 Em caso de trocas e devoluções o cliente poderá optar pela troca por outro artigo. Em alternativa, podemos emitir uma nota de crédito para deduzir numa futura encomenda;

3.8 As trocas e devoluções de artigos terão de ser enviadas para as instalações da Ibergift – Comércio de Brindes, Lda. Os custos do envio dos produtos trocados e/ou devolvidos terão de ser assumidos pelo cliente, como também o envio de novos produtos para a morada do cliente, exceto se o cliente estiver salvaguardado pela cláusula 7.3.

Artigo 4 – Informação dos produtos

4.1 Os preços dos produtos comercializados no site Ibergift.com poderão variar dos preços praticados na loja física existente e, salvo indicação em contrário, são válidos apenas para a data em que são anunciados, mantendo-se em vigor para as encomendas efectuadas e validadas nessa data;

4.2 Todos os preços são apresentados em euros, acrescidos de IVA à taxa em vigor;

4.3 A Ibergift – Comércio de Brindes, Lda. trabalha com software de correção de cor para que estas se aproximem ao máximo da realidade. No entanto, realçamos que a cor é um factor que depende de cada monitor e das definições dos mesmos, portanto poderão existir diferenças nas cores de monitor para monitor.

Artigo 5 – Entregas

5.1 Todas as encomendas serão enviadas ao cliente no prazo de 24 (vinte e quatro) horas após a receção do pagamento da encomenda, salvo indicação contrária, comunicada e justificada, expressamente, ao cliente, caso em que o envio poderá ser efetuado num prazo mais alargado;

5.2 A entrega da encomenda será efetuada ao cliente através do nosso serviço de logística ou de uma empresa distribuidora, e de acordo com o dia que o mesmo indique como preferencial para rececionar a mesma;

5.3 A Ibergift – Comércio de Brindes, Lda. não se responsabiliza por atrasos que advenham do funcionamento da transportadora.

Artigo 6 – Pagamento

6.1 A Ibergift – Comércio de Brindes, Lda. coloca à sua disposição o seguinte método de pagamento:
Transferência Bancária – Poderá efectuar o seu pagamento através do nosso IBAN, neste método pedimos que nos envie sempre o comprovativo, para mais rapidamente tratarmos a sua encomenda;

6.2 Dispõe de 10 dias úteis para realizar o pagamento por multibanco, caso não consiga no tempo disponível por qualquer problema, agradecemos que fale connosco e exponha o caso, para assim não cancelarmos a sua encomenda.

Artigo 7 – Condições de transporte

7.1 O custo de transporte dependerá do peso e do local da entrega, cujo valor a debitar estará especificado no momento de validação da encomenda e efetivação do respetivo pagamento;

7.2 Além do nosso sistema de logística, preocupamos-nos em estabelecer contratos com as empresas de transporte, para oferecer a todos os nossos clientes um serviço de qualidade, eficaz e competitivo; neste momento temos contrato com DHL;

7.3 Os envios para Portugal Continental serão gratuitos a partir de uma encomenda com um valor superior a 250€ (sem IVA);

7.4 A Ibergift – Comércio de Brindes, Lda., não assume responsabilidade por qualquer atraso de entrega da mercadoria.

Artigo 8 – Cancelamento de encomendas

8.1 A encomenda poderá ser cancelada se a mesma ainda não tiver dado entrada no sistema de processamento. Existem determinadas épocas do ano que, por serem especiais originam um fluxo de trabalho mais intenso, nestas épocas pode tornar-se difícil qualquer cancelamento;

8.2 Caso o cliente pretenda devolver a sua compra, deverá de imediato enviar um e-mail para ibergift@ibergift.com , indicando clara e precisamente as razões para tal devolução. Após envio será informado sobre como proceder à referida devolução. O cliente deverá realizar a devolução no prazo máximo de 8 dias após receção. Queira por favor notar que só poderão ser devolvidos artigos com a fatura de compra, devendo os mesmos estar inviolados e nas devidas condições;

8.3 Na sequência da devolução da mercadoria e na confirmação do correto estado dos artigos e embalagens, será efetuada a devolução do preço pago pelo cliente através de uma nota de crédito, a ser descontado numa próxima encomenda, excluindo os custos de entrega ou devolução, que, entretanto, tenham sido despendidos pelo cliente;

Artigo 9 – Propriedade Intelectual e Conteúdos

9.1 Todos os direitos de propriedade intelectual de software e conteúdos disponíveis através deste website são propriedade da Ibergift – Comércio de Brindes, Lda. ou estão licenciados e protegidos por leis nacionais e internacionais. Todos esses direitos estão reservados à Ibergift – Comércio de Brindes, Lda. e aos seus representantes autorizados. O utilizador que disponha de um site pessoal na Internet e que deseje colocar, para seu uso pessoal, um simples link direto à homepage da Ibergift – Comércio de Brindes, Lda., deve, obrigatoriamente, pedir autorização à mesma. Qualquer link hipertexto direcionado ao nosso site e utilizando a técnica de framing ou de in-line linking é formalmente proibido;

9.2 O utilizador deste site pode guardar, imprimir ou apresentar os conteúdos deste site apenas para o seu uso pessoal. É expressamente proibida a publicação, manipulação, distribuição ou reprodução, em qualquer formato, de quaisquer conteúdos deste site bem como a ligação do mesmo para qualquer negócio ou empresa.

Artigo 10 – Vírus, pirataria e outros ataques informáticos

O utilizador não deve fazer uso indevido deste website introduzindo intencionalmente um vírus, cavalo de Troia, worm, logic bombs ou quaisquer softwares ou materiais tecnologicamente danosos. O utilizador não deve tentar aceder, sem autorização a este website, e compromete-se em não atacar este website por quaisquer métodos informáticos maléficos. Assim, relataremos quaisquer falhas no cumprimento deste regulamento às autoridades correspondentes, e cooperaremos com elas para descobrir a identidade do responsável pelo ataque. Do mesmo modo, no caso de falha no cumprimento com esta cláusula, a autorização de uso deste sítio web deverá ser suspensa imediatamente.
A Ibergift – Comércio de Brindes, Lda. não deverá ser considerada responsável por quaisquer danos ou prejuízos resultantes de ataque de rejeição de serviço, vírus, outro software ou material tecnologicamente danoso ou prejudicial que possa afetar o seu computador, equipamento IT, dados ou materiais como resultado da utilização deste sítio web ou da descarga de conteúdo do mesmo, ou de outro sítio encaminhado pelo mesmo.

Artigo 11 – Comunicação por escrito

Os regulamentos aplicáveis requerem que parte das informações ou notificações que lhe enviamos sejam feitas por escrito. Ao utilizar este website, o utilizador concorda que a maior parte da comunicação será feita eletronicamente. A Ibergift – Comércio de Brindes, Lda. entrará em contacto com o cliente por e-mail ou dará informação via publicação de avisos neste website. Por razões contratuais, o utilizador concorda em usar estes meios de comunicação eletrónica e aceita que todos os contratos, notificações, informações e outros comunicados sejam de forma eletrónica e cumprem com as exigências legais de fornecê-los por escrito.

Artigo 12 – Serviço Pós-venda