PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ'S)
No canto superior direito do website, terá uma lupa que lhe permite pesquisar todo e qualquer artigo presente no nosso website. Terá disponível uma linha de pesquisa onde poderá escrever o nome, família ou tipo de artigo.
Não pretendo efetuar a compra online, como posso solicitar um orçamento?
O nosso website permite efetuar a compra online. Contudo, poderemos orçamentar os artigos que procura através de e-mail ou presencialmente, na nossa empresa.
Não pretendo efetuar a compra online, como posso solicitar um orçamento?
O nosso website permite efetuar a compra online. Contudo, poderemos orçamentar os artigos que procura através de e-mail ou presencialmente, na nossa empresa.
Poderá contactar através do seguinte número – 219 253 320 ou enviar um email para ibergift@ibergift.com.
Não, os preços apresentados estarão sempre sujeitos a descontos, consoante o cliente ou mesmo o tipo de produto.
Não, os preços apresentados no nosso site não incluem IVA, apenas adicionaremos o IVA, na proposta final de orçamento, sendo este sempre sujeito à taxa legal em vigor.
Sim, desde que a encomenda atinge € 750,00 + IVA.
O tipo de impressão deverá sempre variar consoante o tipo de produto e logótipo a gravar, poderemos utilizar serigrafia, laser, bordados, transfers, impressão UV, autocolantes.
O cliente poderá sempre sugerir o tipo de impressão, no entanto, a equipa da IBERGIFT, pela sua experiência na impressão em brindes, irá sempre sugerir o melhor método de impressão para o seu produto.
Cada encomenda está sujeito a um valor mínimo de quantidade de produto.
O valor mínimo por encomenda é de 100€ c/ IVA incluido, no entanto, alguns produtos estão sujeitos a valor mínimo diferente, deverá sempre contactar a IBERGIFT por telefone 219 253 320 ou enviar um email para ibergift@ibergift.com, para se certificar de todos os valores mínimos.
O valor mínimo por encomenda é de 100€ c/ IVA incluido, no entanto, alguns produtos estão sujeitos a valor mínimo diferente, deverá sempre contactar a IBERGIFT por telefone 219 253 320 ou enviar um email para ibergift@ibergift.com, para se certificar de todos os valores mínimos.
A IBERGIFT não será responsável por eventuais danos resultantes da má utilização dos produtos, ou para fins aos quais não se encontravam destinados. A responsabilidade da IBERGIFT cessa quando a mercadoria é entregue ao transportador.
Após receber a nossa proposta de orçamento, irá ser-lhe pedido o logótipo ou imagem para impressão, se assim o desejar, de seguida iremos fazer uma maquete digital e enviar ao cliente, para este ficar com uma melhor noção de como será o resultado final.
O prazo de entrega varia consoante a quantidade por encomenda, se o produto leva impressão ou não, e também consoante o fornecedor.
Poderá sempre contar com um prazo de entrega entre os 5 e os 7 dias úteis.
Poderá sempre contar com um prazo de entrega entre os 5 e os 7 dias úteis.
Os nossos métodos de pagamento são sempre acordados aquando da adjudicação. Poderão variar entre contra-entrega, 50% na adjudicação e o restante na entrega, ou também a crédito a 30/60 dias.
O pagamento será sempre acordado aquando da adjudicação, poderá ser efetuado por transferência ou por numerário ao estafeta na contra-entrega.
O pagamento será sempre acordado aquando da adjudicação, poderá ser efetuado por transferência ou por numerário ao estafeta na contra-entrega.
A encomenda será entregue por um estafeta da empresa uma empresa de transporte a designar, para a morada que o cliente indica quando lhe é pedido a morada de envio.
A anulação de encomendas só será possível se a mesma for comunicada antes do início do processo de produção.
Sim, deverá rejeitar a encomenda caso esta, esteja danificada na caixa ou esteja aberta.
Deverá ligar para o número 219 253 320, e comunicar o sucedido, será de seguida sugerida uma solução para o seu problema.
Deverá ligar para o número 219 253 320, e comunicar o sucedido, será de seguida sugerida uma solução para o seu problema.
As reclamações só serão objeto de análise quando apresentadas por escrito para o e-mail ibergift@ibergift.com no prazo de 7 dias.
Os produtos enviados por transportadora devem ser inspecionados no momento da entrega.
Todas as anomalias ocasionadas pelo transporte devem ser escritas na guia do transportador, caso contrário a IBERGIFT não poderá aceitar reclamações sobre esses produtos.
Os produtos enviados por transportadora devem ser inspecionados no momento da entrega.
Todas as anomalias ocasionadas pelo transporte devem ser escritas na guia do transportador, caso contrário a IBERGIFT não poderá aceitar reclamações sobre esses produtos.
If You Have More Questions
Quisque volutpat mattis eros